Filiaalhouder

Company description

DYKA Group, deel van de Tessenderlo Group, is meer dan alleen maar een producent van kunststof leidingsystemen. Door water, lucht en andere energiebronnen op een betrouwbare, efficiënte en duurzame manier te transporteren, dragen wij elke dag ons steentje bij tot een betere planeet. Bovendien doen we dit met gerecycleerd of recycleerbare materialen. Wij kunnen dan ook met trots zeggen dat we “Nature’s Network” zijn. Internationaal zijn wij vertegenwoordigd in België, Nederland, Frankrijk, UK, Duitsland, Polen, Tsjechië, Hongarije, Slovenië en Roemenië.

DYKA Plastics in Pelt is onze productiesite in België. Daarnaast hebben we in België ook 9 regionale filialen die zorgen voor een servicegerichte toelevering van handelaars, aannemingsbedrijven, professionele installateurs, openbare besturen, nutsbedrijven en de industrie.

Job description

Als Filiaalhouder speel je een cruciale rol binnen onze organisatie door het aansturen van een team filiaalmedewerkers. Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van diverse operationele processen binnen het filiaal, waaronder opslag, orderverzameling en distributie naar klanten. Met jouw sterke leiderschapsvaardigheden en klantgerichte aanpak zorg je voor een soepele bedrijfsvoering en een hoge mate van klanttevredenheid.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Leidinggeven aan een team: Aansturen, motiveren en ontwikkelen van een team van filiaalmedewerkers, waarbij je zorgt voor een positieve en productieve werkomgeving.
• Coördinatie van operationele processen:
  • Orderverwerking en planning: Verwerken van binnenkomende orders in SAP en zorgen voor een efficiënte planning.
  • Klantenoverleg: Overleggen met klanten over levertermijnen en ervoor zorgen dat hun verwachtingen worden overtroffen.
  • Rittenplanning: Opstellen van rittenplanningen om een tijdige en nauwkeurige levering te garanderen.
  • Nazendingen en retourorders: Opvolgen van nazendingen en retourorders om klanttevredenheid te waarborgen.
  • Voorraadbeheer: Zorgen voor een optimaal voorraadbeheer om continuïteit in de levering te garanderen.
  • Jaarinventaris: Organiseren en coördineren van de jaarlijkse inventarisatie om een nauwkeurig beeld van de voorraad te behouden.
• Technische en commerciële ondersteuning: Bieden van technische en commerciële ondersteuning aan klanten om hen te helpen bij het vinden van de juiste oplossingen.
• Facility management: Verantwoordelijk voor het onderhoud van gebouwen, terreinen en rollend materieel, waarbij je zorgt voor een veilige en goed onderhouden werkomgeving.
• Rapportage: Rapporteren aan de Sales Manager filialen over de voortgang en prestaties van het filiaal.

Profile

• Leidinggevende ervaring: Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol, waarbij je aantoonbare successen hebt behaald in het aansturen van teams.
• B2B klantcontact: Minimaal 5 jaar ervaring in B2B klantcontacten, met een bewezen staat van dienst in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
• Productkennis: Kennis van het productassortiment is een pluspunt, waardoor je klanten nog beter kunt ondersteunen.
• IT-vaardigheden: Vlot overweg kunnen met MS Office; kennis van SAP is een sterke troef die je helpt bij het efficiënt beheren van processen.
• Persoonlijke kwaliteiten: Je bent een echte people manager, communicatief vaardig, klantgericht en servicegericht. Je weet hoe je een team kunt inspireren en klanten kunt overtuigen met jouw expertise en oplossingsgerichtheid.

Offer

• DYKA biedt jou een contract van onbepaalde duur. Dit in een zeer afwisselende functie waarbij je een grote mate van autonomie geniet en een grote impact kan hebben. Het betreft een voltijdse functie (40u) in dagdienst. 
• Flexibele kantooruren (te starten tussen 7u30 en 9u)
• Aantrekkelijk salarispakket met bijhorende extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, ecocheques)
• Naast de 20 wettelijke verlofdagen nog 12 inhaalrust dagen en geen bergen werk die op je liggen te wachten na een vakantieperiode want DYKA sluit collectief tijdens het bouwverlof (zowel in de zomer 3 weken als bij kerst en nieuw 2 weken)
• Plaats van tewerkstelling: Pelt